Para dentistas donos de clínica que pagam tráfego e não veem o lead virar paciente.

O problema da sua clínica não é só falta de tráfego. É falta de conversão.

E aí, João aqui.

Isto é um convite. E não é pra todo mundo.

É pra quem tem clínica bem montada, faz um bom trabalho, já paga tráfego e, mesmo assim, sente que o mês não fecha do jeito que deveria.

Eu sei como é o seu dia.

6h40, você abre o WhatsApp da clínica. Onze mensagens da noite. Cinco de dor de dente, quatro perguntando o preço do botox, duas de preenchimento. Você responde as de dor. As de estética ficam pra secretária.

Ela vê às 9h30, no meio de um atendimento de convênio, e manda a tabela. Três respondem “ok, obrigada” e somem.

Às 11h, uma paciente senta pra avaliação. O rosto dela pede um protocolo de R$ 9 mil. Você oferece um botox de R$ 1.100. Ela diz “vou pensar”. Você diz “fica à vontade”.

Às 14h, a avaliação que veio do anúncio não aparece. Ninguém confirmou.

No fim do dia, a agenda estava cheia. E ainda tem quatro leads de estética sem resposta no seu WhatsApp.

O problema não é falta de lead

Quase todo dono de clínica acredita que, pra faturar mais, precisa de mais tráfego. Ou de outra agência.

Você já trocou de agência. Já subiu a verba. Talvez já tenha tentado cobrar a consulta e viu o lead sumir quando passou o preço. Ou cobrou R$ 100, o no-show caiu, mas o paciente senta e não fecha o tratamento de valor maior.

Faz a conta

Uma hora de cadeira em restauração rende uns R$ 350.

Um protocolo de R$ 9 mil fechado na consulta vale umas 25 horas desse trabalho.

Agora pensa em quantos leads de estética esperaram horas pela resposta este mês. Ou pior: você até tentou agendar, mas o lead parecia “desqualificado” ou só um “curioso”. Pensa em quantas avaliações terminaram em “vou pensar”. E em quanto disso você já pagou pra trazer.

Nada disso falhou porque você é ruim no que faz.

Falhou porque o plano só olhava pra entrada. E o dinheiro não falta na entrada. Ele escapa depois dela.

De onde eu tirei isso

Eu entendi isso numa conversa com um dentista do interior de São Paulo.

Ele abriu dizendo: “eu sei vender, só preciso de paciente”. Já tinha passado por várias agências e culpava o tráfego.

Minutos depois, me contou do melhor paciente que tinha recebido. Chegou de carro blindado. Mais de uma hora de avaliação. No fim, pediu pra abraçar ele e disse “você foi o melhor profissional que já me atendeu”.

E saiu com um “vou ver minha agenda e te ligo”. Nunca mais respondeu.

Esse doutor não precisava de mais nada. O cliente certo já tinha chegado. Se perdeu entre a cadeira e o “vou ver”.

A saída

Eu acredito que o problema da sua clínica não é só a falta de tráfego. É falta de conversão.

E conversão é processo. Dá pra consertar.

Em 30 dias, você transforma o lead que supostamente é “apenas curioso” em paciente sentado na sua cadeira, sem aumentar um real em tráfego.

E vem junto:

• O no-show despenca, porque quem paga pra agendar aparece.
• Sua cadeira para de ficar vazia, e sua cabeça também.
• Sua secretária ou CRC sabe exatamente o que fazer com cada mensagem que chega.
• Você tira férias e não se preocupa com falta de paciente.
• Você vê no dashboard o antes e o depois da sua clínica, do jeito que mostra o sorriso dos seus pacientes.
• Você tem mais tempo com a sua família.

Por que eu

Passei 12 anos no comercial. Fiz parte do time que levou uma assessoria de R$ 5 milhões por mês pra R$ 30 milhões por mês em 3 anos. E coordenei o comercial de uma franquia que saiu de R$ 100 mil pra R$ 650 mil por mês em menos de 2 anos, com maior margem de lucro.

Não estou te falando de teoria. Eu passei a vida vendo lead bom se perder por falta de processo, e consertando isso.

O método: Do WhatsApp à Cadeira

Um novo jeito de transformar “lead desqualificado” em consulta paga e realizada.

São 4 passos:

1. Resposta rápida.O lead de estética é respondido antes de esfriar, sem disputar fila com o “tô com dor”.
2. Roteiro e cadência.Uma conversa que qualifica e insiste em quem não agendou de primeira.
3. Agendamento com cobrança.Sua secretária aprende a cobrar a consulta sem o lead sumir no preço.
4. Fechamento na cadeira.Você recebe o paciente certo e conduz a consulta pra fechar o tratamento, não pra dar orçamento.

Pra quem é

Se você é dentista, tem clínica própria, oferece estética ou harmonização e quer aumentar o faturamento e o ticket médio, este convite é pra você.

Principalmente se o lead já chega pelo WhatsApp, vindo do tráfego, do Instagram, do Google ou até de indicação, e você sente que ele se perde no caminho, ou que daria pra vender mais e melhor.

Não importa se quem responde hoje é a sua secretária, uma CRC ou você mesmo entre um paciente e outro.

Se você paga pra trazer o lead e não vê ele sentar na sua cadeira, é pra você.

Como funciona a conversa

Você me chama no WhatsApp com a palavra CADEIRA.

Eu te pergunto sobre a sua clínica: quantos leads chegam por mês, quem responde e quantos viram consulta.

Se fizer sentido, eu te mostro onde o dinheiro está escapando e como seria colocar esse lead sentado na sua cadeira em 30 dias.

Se não for pra você, eu te falo isso também.

-João